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如何在 Shopify 上向顾客收集可直接印刷的文件
图稿通过邮件发来、尺寸不对或分辨率太低，定制印刷订单就会卡住。本文介绍如何在商品页接收文件上传、自动检查文件，并按尺寸定价。
Quaflow 团队
销售定制印刷品的店铺，依赖的是顾客自己制作的文件。无论您印的是 DTF 烫画、贴纸、海报还是标牌，在收到可用的图稿之前，订单都无法推进，而定制订单的大部分延误正是由此而来。
本指南介绍在 Shopify 上收集图稿的常见方式、它们存在的问题，以及要让文件到手即可印刷，需要怎样的设置。
定制订单卡在哪里
下单后才发送图稿。 顾客付款后，收到一封索要文件的邮件。有人几天后才回复，有人发错了文件，而每个订单都需要有人把邮件附件和订单号对应起来。
无法印刷的文件。 从网站上保存的 400 像素宽的 logo。带白色背景的 JPEG。一张名片的照片。直到生产环节打开文件时才有人发现，然后订单只能等待新文件。
价格与实际工作不符。 3 英寸的贴纸和 20 英寸的贴纸需要不同的价格，但固定的商品价格看不到文件。店铺只能用几十个尺寸款式来变通，或者手动报价。
这三个问题的根源相同：店铺了解到文件的情况太晚了。
好的上传流程应该做到什么
- 在商品页接收文件，在顾客加入购物车之前。文件从一开始就归属于订单。
- 在顾客还在页面上时检查文件。 如果图片太小或类型不对，顾客会立即得知，并可以换一个文件。事后再修正，就得来回发好几封邮件。
- 根据文件定价。 图稿尺寸、数量或文件数量决定价格，一个商品即可覆盖所有尺寸。
- 把文件附加到订单上。 生产人员打开订单，就能找到图稿。
为 Shopify 添加文件上传的方式
| 方式 | 检查文件 | 按尺寸定价 | 工作量 |
|---|---|---|---|
| 通过邮件索要文件 | 否 | 否 | 每个订单都要手动处理 |
| 在主题中添加文件输入框 | 否 | 否 | 需要编写和维护主题代码 |
| 文件上传应用 | 是 | 是，取决于应用 | 安装并配置 |
在商品表单中添加一个简单的文件输入框，偶尔接收附件是可以的。但它不做任何校验，而且难以处理大型印刷文件。对于商品本身就是顾客文件的店铺来说，上传应用才是切实可行的方案。
印刷文件应该设置哪些规则
合适的规则取决于您印什么，但以下几项可以覆盖大多数情况：
- 文件类型。 允许您的工作流程能打开的类型。DTF 和贴纸通常是 PNG 和 PDF。
- 最低分辨率。 在打印尺寸下达到 300 DPI 是印刷清晰的常见目标；对于远距离观看的大幅印刷品，很多印花厂接受 150 DPI。
- 尺寸。 设置与打印机匹配的上限（例如 DTF 卷膜为 22 英寸），以及一个下限，低于下限的印刷品就不值得制作。
- 文件大小。 上限要足以容纳真实的印刷文件。拼版（gang sheet）动辄几百 MB。
在上传字段旁用通俗的语言说明规则。“PNG 或 PDF，至少 300 DPI”这样一句提示，比错误信息更能避免问题。
免费工具DTF 印刷文件检查工具看看这些检查在真实文件上是什么样子：拖入 PNG、JPEG 或 PDF，查看其尺寸、分辨率和拼版适配情况。
按尺寸定价
印刷成本与面积挂钩：面积越大，膜、墨水和材料用得越多。按尺寸定价让价格跟随文件而定。店铺设定一个费率，例如每平方英寸的价格，再根据上传文件的尺寸计算出价格。
有两个细节决定了顾客是否觉得公平：
- 测量图案，而不是画布。 图稿保存时常带有很宽的空白边距。图案只有 6 英寸宽，却按 12 × 12 英寸的画布收费，就会招来投诉。对于只印图案本身的商品，测量时应排除透明边缘。
- 明白何时画布就是商品。 在拼版上，整张拼版都是顾客自己排好的，因此按画布尺寸收费才是正确的。
Upload Center 如何处理
Upload Center 是我们为基于顾客文件销售的店铺打造的 Shopify 应用。它通过主题应用区块在商品页添加上传字段，无需修改主题代码。
- 在商品页校验。 顾客一选择文件，就立即检查允许的文件类型，以及文件大小、尺寸和 DPI 规则。
- 定制定价。 根据上传文件的宽度和高度、数量或文件数量计算价格。
- 在浏览器中测量。 应用无需等待上传完成即可读取文件尺寸，即使是超大文件也能即时得到结果。它使用的引擎与我们的印刷文件检查工具相同。
- 文件附加到订单。 每个上传文件都与其订单关联，并支持批量导出和 API，便于对接生产流程。
无论选择哪种工具，原则都是一样的：付款前接收文件，趁顾客还在时检查文件，让文件尺寸决定价格。