Jak na Shopify získávat od zákazníků soubory připravené k tisku

E-shop, který prodává tisk na zakázku, závisí na souboru, který připraví zákazník. Ať tisknete DTF transfery, samolepky, plakáty nebo cedule, objednávka se nepohne, dokud nedorazí použitelná grafika, a právě odtud pochází většina zdržení u zakázkových objednávek.

Tento návod se zabývá obvyklými způsoby, jak na Shopify získávat grafiku, co se u nich pokazí a co musí řešení umět, aby soubory přicházely připravené k tisku.

Kde se zakázkové objednávky zasekávají

Grafika poslaná až po objednávce. Zákazník zaplatí a pak dostane e-mail se žádostí o soubor. Někdo odpoví až za několik dní, jiný pošle špatný soubor a u každé objednávky musí někdo párovat přílohu e-mailu s číslem objednávky.

Soubory, které nejde vytisknout. Logo uložené z webu v šířce 400 pixelů. JPEG s bílým pozadím. Fotka vizitky. Nikdo si toho nevšimne, dokud výroba soubor neotevře, a pak objednávka čeká na nový.

Ceny, které neodpovídají zakázce. 3palcová samolepka a 20palcová potřebují jinou cenu, jenže pevná cena produktu soubor nevidí. E-shopy to obcházejí desítkami variant velikostí nebo ručními cenovými nabídkami.

Všechny tři problémy mají stejnou příčinu: e-shop se o souboru dozví příliš pozdě.

Co dělá dobrý proces nahrávání

1. Přijme soubor na produktové stránce, ještě než zákazník vloží zboží do košíku. Soubor patří k objednávce od první chvíle.
2. Zkontroluje soubor, dokud je zákazník na stránce. Pokud je obrázek příliš malý nebo špatného typu, zákazník se to dozví okamžitě a může vybrat jiný soubor. Pozdější oprava stojí výměnu několika e-mailů.
3. Určí cenu podle souboru. Cenu stanoví velikost grafiky, množství nebo počet souborů, takže jeden produkt pokryje všechny velikosti.
4. Připojí soubor k objednávce. Výroba otevře objednávku a grafiku najde přímo v ní.

Jak přidat nahrávání souborů do Shopify

Obyčejné pole pro soubor v produktovém formuláři stačí pro občasnou přílohu. Nic nekontroluje a s velkými tiskovými soubory má potíže. Pro e-shop, jehož produkty jsou soubory zákazníků, je praktickou cestou aplikace pro nahrávání.

Jaká pravidla nastavit pro tiskové soubory

Správná pravidla závisí na tom, co tisknete, ale tato pokryjí většinu případů:

• Typy souborů. Povolte to, co váš proces umí otevřít. U DTF a samolepek to obvykle bývá PNG a PDF.
• Minimální rozlišení. Pro ostrý tisk je běžným cílem 300 DPI v tištěné velikosti; mnoho tiskáren přijímá 150 DPI u velkých výrobků, na které se díváme z dálky.
• Rozměry. Maximum odpovídající vaší tiskárně, například 22 palců u DTF role, a minimum, pod kterým se tisk nevyplatí.
• Velikost souboru. Dost vysoká pro skutečné tiskové soubory. Gang sheety mají běžně stovky megabajtů.

Pravidla vysvětlete srozumitelně přímo u pole pro nahrávání. „PNG nebo PDF, alespoň 300 DPI“ předejde více problémům než chybová hláška.

Bezplatný nástrojKontrola tiskových souborů pro DTF

Podívejte se, jak tyto kontroly vypadají na skutečném souboru: přetáhněte sem PNG, JPEG nebo PDF a zjistěte jeho velikost, rozlišení a umístění na gang sheet.

Ceny podle velikosti

Náklady na tisk rostou s plochou: víc fólie, víc inkoustu, víc materiálu. Díky cenám podle velikosti se cena řídí souborem. E-shop nastaví sazbu, například za čtvereční palec, a cena se vypočítá z rozměrů nahraného souboru.

Zda to zákazník bude vnímat jako férové, rozhodují dva detaily:

• Měřte motiv, ne plátno. Grafika se často ukládá se širokými prázdnými okraji. Účtovat plátno 12 × 12 palců, když je motiv široký 6 palců, vede ke stížnostem. U produktů, kde se tiskne jen motiv, by se průhledné okraje do měření započítávat neměly.
• Poznejte, kdy je produktem plátno. U gang sheetu zákazník rozvrhl celý arch, takže správné je účtovat velikost plátna.

Jak to řeší Upload Center

Upload Center je naše aplikace pro Shopify pro e-shopy, které prodávají ze souborů zákazníků. Přidá na produktovou stránku pole pro nahrávání pomocí bloku aplikace v šabloně, bez úprav kódu šablony.

• Validace na produktové stránce. Povolené typy souborů a pravidla pro velikost, rozměry a DPI se kontrolují, jakmile zákazník vybere soubor.
• Vlastní ceny. Ceny vypočítané ze šířky a výšky nahraného souboru, množství nebo počtu souborů.
• Měření v prohlížeči. Aplikace načte rozměry souboru, aniž by čekala na dokončení nahrávání, takže i velmi velké soubory dostanou okamžitou odpověď. Jde o stejné jádro, na kterém běží naše kontrola tiskových souborů.
• Soubory připojené k objednávkám. Každý nahraný soubor je propojený se svou objednávkou, s hromadným exportem a API pro výrobní procesy.

Ať zvolíte jakýkoli nástroj, princip je stejný: převezměte soubor před platbou, zkontrolujte ho, dokud je zákazník na stránce, a nechte jeho velikost určit cenu.