Shopifyمدة القراءة: 3 د
كيف تجمعون ملفات جاهزة للطباعة من العملاء على Shopify
تتعثر طلبات الطباعة المخصصة عندما يصل التصميم عبر البريد الإلكتروني، أو بمقاس خاطئ، أو بدقة منخفضة. إليكم كيف تستقبلون الملفات المرفوعة في صفحة المنتج، وتفحصونها تلقائيًا، وتسعّرون حسب المقاس.
بقلم فريق Quaflow
يعتمد المتجر الذي يبيع المطبوعات المخصصة على ملف يُعدّه العميل. سواء كنتم تطبعون طبعات نقل DTF أو ملصقات أو بوسترات أو لافتات، لا يمكن أن يتقدم الطلب حتى يصل تصميم صالح للاستخدام، ومن هنا يأتي معظم التأخير في الطلبات المخصصة.
يستعرض هذا الدليل الطرق المعتادة لجمع التصاميم على Shopify، وما الذي يسوء فيها، وما يحتاجه الإعداد لتصل الملفات جاهزة للطباعة.
أين تتعثر الطلبات المخصصة
تصميم يُرسل بعد الطلب. يدفع العميل، ثم يتلقى رسالة بريد إلكتروني تطلب منه الملف. بعضهم يرد بعد أيام، وبعضهم يرسل الملف الخطأ، وكل طلب يحتاج إلى شخص يطابق مرفق البريد الإلكتروني مع رقم الطلب.
ملفات لا يمكن طباعتها. شعار محفوظ من موقع إلكتروني بعرض 400 بكسل. ملف JPEG بخلفية بيضاء. صورة فوتوغرافية لبطاقة عمل. لا يلاحظ أحد ذلك حتى يفتح فريق الإنتاج الملف، وعندها ينتظر الطلب ملفًا جديدًا.
أسعار لا تتناسب مع العمل. ملصق بعرض 3 إنش وآخر بعرض 20 إنش يحتاجان إلى سعرين مختلفين، لكن سعر المنتج الثابت لا يرى الملف. فتلجأ المتاجر إلى عشرات المتغيرات للمقاسات، أو إلى تقديم عروض الأسعار يدويًا.
للمشكلات الثلاث سبب واحد: يعرف المتجر بالملف بعد فوات الأوان.
ما الذي يفعله مسار الرفع الجيد
- يستقبل الملف في صفحة المنتج، قبل أن يضيف العميل المنتج إلى السلة. فيصبح الملف جزءًا من الطلب منذ اللحظة الأولى.
- يفحص الملف بينما العميل لا يزال موجودًا. إذا كانت الصورة صغيرة جدًا أو من نوع خاطئ، يعرف العميل ذلك فورًا ويمكنه اختيار ملف آخر. أما إصلاح ذلك لاحقًا فيكلّف سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني.
- يسعّر بناءً على الملف. مقاس التصميم أو الكمية أو عدد الملفات يحدد السعر، فيغطي منتج واحد جميع المقاسات.
- يرفق الملف بالطلب. يفتح فريق الإنتاج الطلب فيجد التصميم فيه.
طرق إضافة رفع الملفات إلى Shopify
| الطريقة | تفحص الملف | تسعّر حسب المقاس | الجهد المطلوب |
|---|---|---|---|
| طلب الملف عبر البريد الإلكتروني | لا | لا | عمل يدوي في كل طلب |
| حقل رفع ملفات مضاف إلى القالب | لا | لا | كود في القالب يجب كتابته وصيانته |
| تطبيق لرفع الملفات | نعم | نعم، بحسب التطبيق | التثبيت والإعداد |
حقل رفع الملفات البسيط في نموذج المنتج مناسب للمرفقات العرضية. لكنه لا يتحقق من أي شيء، وملفات الطباعة الكبيرة تمثل مشكلة له. أما المتجر الذي تكون منتجاته هي ملفات العملاء، فتطبيق الرفع هو الطريق العملي.
ما القواعد التي يجب وضعها لملفات الطباعة
تعتمد القواعد المناسبة على ما تطبعونه، لكن هذه تغطي معظم الحالات:
- أنواع الملفات. اسمحوا بما يستطيع سير عملكم فتحه. في DTF والملصقات يكون ذلك عادةً PNG وPDF.
- الحد الأدنى للدقة. 300 DPI بمقاس الطباعة هي القيمة المستهدفة الشائعة للطباعة الحادة؛ وتقبل مطابع كثيرة 150 DPI للمنتجات الكبيرة التي تُرى من بعيد.
- الأبعاد. حد أقصى يتناسب مع طابعتكم، مثل 22 إنش للفة DTF، وحد أدنى لا تستحق الطباعة دونه.
- حجم الملف. كبير بما يكفي لملفات الطباعة الحقيقية. فألواح التجميع (gang sheets) كثيرًا ما يصل حجمها إلى مئات الميغابايت.
اشرحوا القواعد بجانب حقل الرفع بكلمات بسيطة. فعبارة «PNG أو PDF، بدقة 300 DPI على الأقل» تمنع مشكلات أكثر مما تمنعه رسالة خطأ.
أداة مجانيةأداة فحص ملف الطباعة لـ DTFشاهدوا كيف تبدو هذه الفحوصات على ملف حقيقي: أفلتوا ملف PNG أو JPEG أو PDF واطّلعوا على مقاسه ودقته ومدى ملاءمته للوح التجميع.
التسعير حسب المقاس
تتبع تكاليف الطباعة المساحة: فيلم أكثر، وحبر أكثر، ومواد أكثر. ويتيح التسعير حسب المقاس أن يتبع السعرُ الملفَ. يحدد المتجر سعرًا، مثلًا لكل إنش مربع، ويُحسب السعر من أبعاد الملف المرفوع.
تفصيلتان تحددان ما إذا كان ذلك سيبدو عادلًا للعميل:
- قيسوا التصميم لا لوحة الرسم. كثيرًا ما تُحفظ التصاميم بهوامش فارغة واسعة. ومحاسبة العميل على لوحة رسم بمقاس 12 × 12 إنش بينما عرض التصميم 6 إنش تؤدي إلى الشكاوى. في المنتجات التي يُطبع فيها التصميم وحده، يجب استبعاد الحواف الشفافة من القياس.
- اعرفوا متى تكون لوحة الرسم هي المنتج. في لوح التجميع، يكون العميل قد وزّع التصاميم على اللوح بأكمله، لذا فإن مقاس لوحة الرسم هو المقاس الصحيح للتسعير.
كيف يتعامل Upload Center مع ذلك
Upload Center هو تطبيقنا على Shopify للمتاجر التي تبيع انطلاقًا من ملفات العملاء. يضيف حقل رفع إلى صفحة المنتج عبر كتلة تطبيق في القالب، دون تعديل كود القالب.
- التحقق في صفحة المنتج. أنواع الملفات المسموح بها، وقواعد الحجم والأبعاد ودقة DPI، تُفحص بمجرد أن يختار العميل الملف.
- التسعير المخصص. أسعار تُحسب من عرض الملف المرفوع وارتفاعه، أو من الكمية، أو من عدد الملفات.
- القياس في المتصفح. يقرأ التطبيق أبعاد الملف دون انتظار اكتمال الرفع، فتحصل حتى الملفات الكبيرة جدًا على إجابة فورية. وهو المحرك نفسه الذي تعمل به أداة فحص ملف الطباعة لدينا.
- ملفات مرفقة بالطلبات. يُربط كل ملف مرفوع بطلبه، مع التصدير المجمّع وAPI لسير عمل الإنتاج.
أيًا كانت الأداة التي تختارونها، فالمبدأ واحد: استقبلوا الملف قبل الدفع، وافحصوه بينما العميل موجود، ودعوا مقاسه يحدد السعر.