ShopifyВремя чтения: 3 мин
Как собирать у покупателей готовые к печати файлы в Shopify
Заказы на печать буксуют, когда макет приходит по почте, не того размера или в низком разрешении. Рассказываем, как принимать файлы на странице товара, автоматически их проверять и рассчитывать цену по размеру.
Команда Quaflow
Магазин, продающий печать на заказ, зависит от файла, который готовит покупатель. Печатаете ли вы DTF-трансферы, наклейки, постеры или вывески, заказ не сдвинется с места, пока не придёт пригодный макет, — и именно здесь возникает большая часть задержек в заказах на индивидуальные товары.
В этом руководстве мы разберём привычные способы сбора макетов в Shopify, что с ними бывает не так и что нужно, чтобы файлы приходили готовыми к печати.
Где застревают заказы на индивидуальные товары
Макет присылают после заказа. Покупатель платит, а затем получает письмо с просьбой прислать файл. Одни отвечают через несколько дней, другие присылают не тот файл, и в каждом заказе кому-то приходится сопоставлять вложение из письма с номером заказа.
Файлы, которые нельзя напечатать. Логотип, сохранённый с сайта, шириной 400 пикселей. JPEG с белым фоном. Фотография визитки. Никто этого не замечает, пока производство не откроет файл, — и тогда заказ ждёт новый.
Цены, не соответствующие работе. Наклейка 3 дюйма и наклейка 20 дюймов должны стоить по-разному, но фиксированная цена товара не видит файла. Магазины выкручиваются десятками вариантов размеров или рассчитывают цену вручную.
У всех трёх проблем одна причина: магазин узнаёт о файле слишком поздно.
Что делает хороший процесс загрузки
- Принимает файл на странице товара — до того, как покупатель добавит товар в корзину. Файл принадлежит заказу с первой секунды.
- Проверяет файл, пока покупатель ещё на странице. Если изображение слишком маленькое или не того типа, покупатель сразу узнаёт об этом и может выбрать другой файл. Исправление позже обойдётся перепиской.
- Рассчитывает цену по файлу. Размер макета, количество или число файлов задают цену, поэтому один товар охватывает все размеры.
- Прикрепляет файл к заказу. Производство открывает заказ и находит макет прямо в нём.
Способы добавить загрузку файлов в Shopify
| Подход | Проверяет файл | Цена по размеру | Трудозатраты |
|---|---|---|---|
| Запросить файл по почте | Нет | Нет | Ручная работа в каждом заказе |
| Поле для файла, добавленное в тему | Нет | Нет | Код темы, который нужно написать и поддерживать |
| Приложение для загрузки файлов | Да | Да, в зависимости от приложения | Установка и настройка |
Простое поле для файла в форме товара подойдёт для редких вложений. Оно ничего не проверяет, а с большими файлами для печати у него проблемы. Для магазина, чьи товары — это и есть файлы покупателей, практичный путь — приложение для загрузки.
Какие правила задать для файлов печати
Правильные правила зависят от того, что вы печатаете, но эти подойдут для большинства случаев:
- Типы файлов. Разрешите то, что может открыть ваш рабочий процесс. Для DTF и наклеек это обычно PNG и PDF.
- Минимальное разрешение. 300 DPI в размере печати — обычный ориентир для чёткой печати; многие типографии принимают 150 DPI для крупных изделий, которые смотрят издалека.
- Размеры. Максимум, соответствующий вашему принтеру, например 22 дюйма для DTF-рулона, и минимум, ниже которого печать не имеет смысла.
- Размер файла. Достаточный для настоящих файлов печати. Gang sheet нередко весят сотни мегабайт.
Объясните правила рядом с полем загрузки простыми словами. Подсказка «PNG или PDF, не менее 300 DPI» предотвращает больше проблем, чем сообщение об ошибке.
Бесплатный инструментПроверка файлов для DTF-печатиПосмотрите, как такие проверки выглядят на реальном файле: перетащите PNG, JPEG или PDF и узнайте его размер, разрешение и размещение на gang sheet.
Цены по размеру
Стоимость печати зависит от площади: больше плёнки, больше чернил, больше материала. Цены по размеру позволяют цене следовать за файлом. Магазин задаёт ставку, например за квадратный дюйм, и цена рассчитывается по размерам загруженного файла.
Две детали определяют, покажется ли это покупателю справедливым:
- Измеряйте дизайн, а не холст. Макеты часто сохраняют с широкими пустыми полями. Если брать плату за холст 12 × 12 дюймов, когда ширина дизайна — 6 дюймов, начнутся жалобы. Для товаров, где печатается только дизайн, прозрачные края не должны учитываться при измерении.
- Понимайте, когда холст и есть товар. На gang sheet покупатель сам разложил весь лист, поэтому брать плату нужно именно за размер холста.
Как это решает Upload Center
Upload Center — наше приложение для Shopify для магазинов, которые продают товары по файлам покупателей. Оно добавляет поле загрузки на страницу товара через блок приложения в теме, без правок кода темы.
- Проверка на странице товара. Допустимые типы файлов, правила для размера файла, габаритов и DPI проверяются сразу, как только покупатель выбирает файл.
- Индивидуальные цены. Цены рассчитываются по ширине и высоте загруженного файла, количеству или числу файлов.
- Измерение в браузере. Приложение считывает размеры файла, не дожидаясь окончания загрузки, поэтому даже очень большие файлы проверяются мгновенно. Это тот же движок, на котором работает наш инструмент проверки файлов для печати.
- Файлы прикреплены к заказам. Каждая загрузка привязана к своему заказу; есть массовый экспорт и API для производственных процессов.
Какой бы инструмент вы ни выбрали, принцип один: принимайте файл до оплаты, проверяйте его, пока покупатель на странице, и позвольте его размеру определять цену.