Shopify3 min läsning
Så samlar du in tryckklara filer från kunder i Shopify
Beställningar på personliga tryck fastnar när originalen kommer via mejl, i fel storlek eller med låg upplösning. Så tar du emot filuppladdningar på produktsidan, kontrollerar dem automatiskt och prissätter efter storlek.
Av Quaflow-teamet
En butik som säljer personliga tryck är beroende av en fil som kunden har gjort. Oavsett om du trycker DTF-transfers, klistermärken, affischer eller skyltar kan ordern inte gå vidare förrän ett användbart original har kommit in, och det är där den största delen av förseningarna i beställningsordrar uppstår.
Den här guiden går igenom de vanliga sätten att samla in original i Shopify, vad som går fel med dem och vad som krävs för att filerna ska komma in tryckklara.
Där beställningsordrar fastnar
Originalet skickas efter beställningen. Kunden betalar och får sedan ett mejl där filen efterfrågas. Vissa svarar flera dagar senare, vissa skickar fel fil, och varje order kräver att någon matchar en e-postbilaga mot ett ordernummer.
Filer som inte går att trycka. En logotyp sparad från en webbplats, 400 pixlar bred. En JPEG med vit bakgrund. Ett foto av ett visitkort. Ingen märker något förrän produktionen öppnar filen, och sedan väntar ordern på en ny.
Priser som inte motsvarar jobbet. Ett klistermärke på 3 tum och ett på 20 tum behöver olika priser, men ett fast produktpris kan inte se filen. Butiker löser det med dussintals storleksvarianter eller genom att ge offerter manuellt.
Alla tre har samma orsak: butiken får veta något om filen för sent.
Vad ett bra uppladdningsflöde gör
- Det tar emot filen på produktsidan, innan kunden lägger varan i varukorgen. Filen hör till ordern från första stund.
- Det kontrollerar filen medan kunden fortfarande är kvar. Om bilden är för liten eller av fel typ får kunden veta det direkt och kan välja en annan fil. Att rätta till det i efterhand kostar en mejltråd.
- Det prissätter utifrån filen. Originalets storlek, antalet eller antalet filer bestämmer priset, så en och samma produkt täcker alla storlekar.
- Det kopplar filen till ordern. Produktionen öppnar ordern och hittar originalet där.
Sätt att lägga till filuppladdning i Shopify
| Metod | Kontrollerar filen | Prissätter efter storlek | Insats |
|---|---|---|---|
| Be om filen via mejl | Nej | Nej | Manuellt arbete för varje order |
| Ett filfält tillagt i temat | Nej | Nej | Temakod som ska skrivas och underhållas |
| En app för filuppladdning | Ja | Ja, beroende på app | Installera och konfigurera |
Ett enkelt filfält i produktformuläret räcker för en och annan bilaga. Det validerar ingenting, och stora tryckfiler är ett problem för det. För en butik vars produkter är kundens filer är en uppladdningsapp den praktiska vägen.
Vilka regler du ska ställa in för tryckfiler
Rätt regler beror på vad du trycker, men de här täcker de flesta fall:
- Filtyper. Tillåt det som ditt arbetsflöde kan öppna. För DTF och klistermärken är det oftast PNG och PDF.
- Lägsta upplösning. 300 DPI i tryckt storlek är det vanliga målet för skarpa tryck; många tryckerier accepterar 150 DPI för stora produkter som ses på avstånd.
- Mått. Ett maxmått som matchar din skrivare, till exempel 22 tum för en DTF-rulle, och ett minimimått under vilket trycket inte är värt att göra.
- Filstorlek. Tillräckligt hög för riktiga tryckfiler. Gang sheets blir ofta flera hundra megabyte.
Förklara reglerna bredvid uppladdningsfältet med enkla ord. ”PNG eller PDF, minst 300 DPI” förebygger fler problem än ett felmeddelande gör.
GratisverktygTryckfilskontroll för DTFSe hur de här kontrollerna ser ut på en riktig fil: släpp en PNG, JPEG eller PDF och läs av storlek, upplösning och passform på en gang sheet.
Prissättning efter storlek
Tryckkostnaderna följer ytan: mer film, mer bläck, mer material. Med prissättning efter storlek följer priset filen. Butiken anger ett pris, till exempel per kvadrattum, och priset räknas ut från måtten på uppladdningen.
Två detaljer avgör om det känns rättvist för kunden:
- Mät motivet, inte arbetsytan. Original sparas ofta med breda tomma marginaler. Att ta betalt för en arbetsyta på 12 × 12 tum när motivet är 6 tum brett leder till klagomål. För produkter där bara motivet trycks ska de transparenta kanterna lämnas utanför mätningen.
- Vet när arbetsytan är produkten. På en gang sheet har kunden lagt upp hela arket, så arbetsytans storlek är den rätta att ta betalt för.
Så hanterar Upload Center det
Upload Center är vår Shopify-app för butiker som säljer utifrån kundernas filer. Den lägger till ett uppladdningsfält på produktsidan via ett appblock i temat, utan att du behöver ändra i temats kod.
- Validering på produktsidan. Tillåtna filtyper samt regler för filstorlek, mått och DPI, kontrollerade så fort kunden väljer en fil.
- Anpassad prissättning. Priser beräknade utifrån uppladdningens bredd och höjd, antalet eller antalet filer.
- Mätt i webbläsaren. Appen läser filens mått utan att vänta på att uppladdningen ska bli klar, så även mycket stora filer får svar direkt. Det är samma motor som driver vår tryckfilskontroll.
- Filer kopplade till ordrar. Varje uppladdning kopplas till sin order, med massexport och ett API för produktionsflöden.
Oavsett vilket verktyg du väljer är principen densamma: ta emot filen före betalningen, kontrollera den medan kunden är kvar och låt storleken bestämma priset.