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Come raccogliere dai clienti file pronti per la stampa su Shopify
Gli ordini di stampa personalizzata si bloccano quando la grafica arriva via email, nelle dimensioni sbagliate o a bassa risoluzione. Ecco come ricevere i file nella pagina prodotto, controllarli in automatico e calcolare il prezzo in base alle dimensioni.
A cura del team Quaflow
Un negozio che vende stampe personalizzate dipende da un file creato dal cliente. Che tu stampi transfer DTF, adesivi, poster o insegne, l'ordine non può procedere finché non arriva una grafica utilizzabile, ed è da qui che nasce la maggior parte dei ritardi negli ordini personalizzati.
Questa guida esamina i modi più diffusi per raccogliere le grafiche su Shopify, cosa non funziona in ciascuno e cosa serve a una configurazione perché i file arrivino pronti per la stampa.
Dove si bloccano gli ordini personalizzati
Grafica inviata dopo l'ordine. Il cliente paga, poi riceve un'email che gli chiede il file. Alcuni rispondono dopo giorni, altri inviano il file sbagliato, e per ogni ordine qualcuno deve abbinare un allegato email a un numero d'ordine.
File che non si possono stampare. Un logo salvato da un sito web, largo 400 pixel. Un JPEG con lo sfondo bianco. La foto di un biglietto da visita. Nessuno se ne accorge finché la produzione non apre il file, e a quel punto l'ordine resta in attesa di uno nuovo.
Prezzi che non corrispondono al lavoro. Un adesivo da 3 pollici e uno da 20 richiedono prezzi diversi, ma un prezzo fisso del prodotto non può vedere il file. I negozi rimediano con decine di varianti di dimensione o con preventivi fatti a mano.
Tutti e tre i problemi hanno la stessa causa: il negozio scopre com'è il file troppo tardi.
Cosa fa un buon flusso di caricamento
- Riceve il file nella pagina prodotto, prima che il cliente aggiunga l'articolo al carrello. Il file fa parte dell'ordine fin dal primo momento.
- Controlla il file mentre il cliente è ancora lì. Se l'immagine è troppo piccola o del tipo sbagliato, il cliente lo sa subito e può scegliere un altro file. Correggerlo in un secondo momento costa uno scambio di email.
- Calcola il prezzo dal file. Le dimensioni della grafica, la quantità o il numero di file determinano il prezzo, così un solo prodotto copre tutte le misure.
- Allega il file all'ordine. La produzione apre l'ordine e trova lì la grafica.
Come aggiungere il caricamento file a Shopify
| Metodo | Controlla il file | Prezzo in base alle dimensioni | Impegno |
|---|---|---|---|
| Chiedere il file via email | No | No | Lavoro manuale a ogni ordine |
| Un campo per i file aggiunto al tema | No | No | Codice del tema da scrivere e mantenere |
| Un'app di caricamento file | Sì | Sì, a seconda dell'app | Installazione e configurazione |
Un semplice campo per i file nel modulo del prodotto va bene per un allegato occasionale. Non convalida nulla, e i file di stampa di grandi dimensioni lo mettono in difficoltà. Per un negozio i cui prodotti sono i file dei clienti, un'app di caricamento è la strada più pratica.
Quali regole impostare per i file di stampa
Le regole giuste dipendono da ciò che stampi, ma queste coprono la maggior parte dei casi:
- Tipi di file. Ammetti ciò che il tuo flusso di lavoro è in grado di aprire. Per DTF e adesivi di solito sono PNG e PDF.
- Risoluzione minima. 300 DPI alle dimensioni di stampa è l'obiettivo abituale per stampe nitide; molte stamperie accettano 150 DPI per gli articoli grandi che si guardano da lontano.
- Dimensioni. Un massimo che corrisponda alla tua stampante, ad esempio 22 pollici per un rotolo DTF, e un minimo sotto il quale non vale la pena stampare.
- Peso del file. Abbastanza alto per i veri file di stampa. I gang sheet arrivano spesso a centinaia di megabyte.
Spiega le regole accanto al campo di caricamento, con parole semplici. «PNG o PDF, almeno 300 DPI» previene più problemi di un messaggio di errore.
Strumento gratuitoControllo file di stampa DTFGuarda come funzionano questi controlli su un file reale: trascina un file PNG, JPEG o PDF e leggi dimensioni, risoluzione e compatibilità con il gang sheet.
Prezzi in base alle dimensioni
I costi di stampa seguono l'area: più film, più inchiostro, più materiale. Con i prezzi basati sulle dimensioni, il prezzo segue il file. Il negozio imposta una tariffa, ad esempio per pollice quadrato, e il prezzo viene calcolato a partire dalle dimensioni del file caricato.
Due dettagli determinano se il cliente lo percepisce come equo:
- Misura la grafica, non l'area di lavoro. Spesso la grafica viene salvata con ampi margini vuoti. Far pagare un'area di lavoro da 12 × 12 pollici quando la grafica è larga 6 pollici porta a reclami. Per i prodotti in cui viene stampata solo la grafica, i bordi trasparenti vanno esclusi dalla misurazione.
- Riconosci quando l'area di lavoro è il prodotto. In un gang sheet il cliente ha impaginato l'intero foglio, quindi le dimensioni dell'area di lavoro sono quelle giuste da far pagare.
Come lo gestisce Upload Center
Upload Center è la nostra app Shopify per i negozi che vendono a partire dai file dei clienti. Aggiunge un campo di caricamento alla pagina prodotto tramite un blocco app del tema, senza modificare il codice del tema.
- Convalida nella pagina prodotto. Tipi di file ammessi e regole su peso, dimensioni e DPI, verificati non appena il cliente sceglie un file.
- Prezzi personalizzati. Prezzi calcolati in base a larghezza e altezza del file caricato, alla quantità o al numero di file.
- Misurazione nel browser. L'app legge le dimensioni di un file senza attendere la fine del caricamento, quindi anche i file molto grandi ricevono una risposta immediata. È lo stesso motore su cui si basa il nostro strumento di controllo dei file di stampa.
- File allegati agli ordini. Ogni file caricato è collegato al proprio ordine, con esportazione in blocco e un'API per i flussi di produzione.
Qualunque strumento tu scelga, il principio è lo stesso: ricevi il file prima del pagamento, controllalo mentre il cliente è ancora lì e lascia che siano le sue dimensioni a determinare il prezzo.