Shopify5 phút đọc
Cách thu thập tệp sẵn sàng để in từ khách hàng trên Shopify
Đơn hàng in theo yêu cầu bị đình trệ khi hình thiết kế được gửi qua email, sai kích thước hoặc độ phân giải thấp. Đây là cách nhận tệp tải lên ngay trên trang sản phẩm, tự động kiểm tra và định giá theo kích thước.
Bởi đội ngũ Quaflow
Một cửa hàng bán sản phẩm in theo yêu cầu phụ thuộc vào tệp do khách hàng tạo. Dù bạn in chuyển nhiệt DTF, sticker, poster hay biển hiệu, đơn hàng không thể tiến triển cho đến khi nhận được hình thiết kế dùng được, và đó là nguyên nhân của phần lớn sự chậm trễ trong đơn hàng cá nhân hóa.
Hướng dẫn này điểm qua các cách thường dùng để thu thập hình thiết kế trên Shopify, những vấn đề hay gặp, và những gì cần có để tệp đến nơi trong trạng thái sẵn sàng để in.
Đơn hàng cá nhân hóa bị tắc ở đâu
Hình thiết kế được gửi sau khi đặt hàng. Khách hàng thanh toán, rồi nhận email yêu cầu gửi tệp. Có người vài ngày sau mới trả lời, có người gửi nhầm tệp, và đơn hàng nào cũng cần người ghép tệp đính kèm email với mã đơn hàng.
Tệp không in được. Một logo lưu từ website, rộng 400 pixel. Một tệp JPEG nền trắng. Một tấm ảnh chụp danh thiếp. Không ai nhận ra cho đến khi bộ phận sản xuất mở tệp, và rồi đơn hàng phải chờ tệp mới.
Giá không khớp với công việc. Sticker 3 inch và sticker 20 inch cần giá khác nhau, nhưng một mức giá sản phẩm cố định không nhìn thấy được tệp. Các cửa hàng xoay xở bằng hàng chục biến thể kích thước, hoặc báo giá thủ công.
Cả ba đều chung một nguyên nhân: cửa hàng biết về tệp quá muộn.
Một quy trình tải lên tốt làm gì
- Nhận tệp ngay trên trang sản phẩm, trước khi khách hàng thêm vào giỏ hàng. Tệp thuộc về đơn hàng ngay từ đầu.
- Kiểm tra tệp khi khách hàng vẫn đang ở đó. Nếu ảnh quá nhỏ hoặc sai loại, khách hàng được báo ngay và có thể chọn tệp khác. Để sửa sau sẽ tốn cả một chuỗi email.
- Định giá từ tệp. Kích thước hình thiết kế, số lượng hoặc số tệp quyết định giá, nên một sản phẩm đáp ứng mọi kích thước.
- Đính kèm tệp vào đơn hàng. Bộ phận sản xuất mở đơn hàng và thấy ngay hình thiết kế ở đó.
Các cách thêm chức năng tải tệp lên cho Shopify
| Cách làm | Kiểm tra tệp | Định giá theo kích thước | Công sức |
|---|---|---|---|
| Yêu cầu gửi tệp qua email | Không | Không | Làm thủ công cho mọi đơn hàng |
| Thêm ô chọn tệp vào giao diện | Không | Không | Phải viết và duy trì mã giao diện |
| Ứng dụng tải tệp lên | Có | Có, tùy ứng dụng | Cài đặt và cấu hình |
Một ô chọn tệp đơn giản trong biểu mẫu sản phẩm là đủ cho tệp đính kèm thỉnh thoảng mới có. Nó không kiểm tra gì cả, và gặp khó với tệp in dung lượng lớn. Với cửa hàng mà sản phẩm chính là tệp của khách hàng, ứng dụng tải tệp lên là con đường thực tế.
Nên đặt quy tắc gì cho tệp in
Quy tắc phù hợp tùy thuộc vào sản phẩm bạn in, nhưng những điểm sau bao quát hầu hết trường hợp:
- Loại tệp. Cho phép những gì quy trình của bạn mở được. Với DTF và sticker, thường là PNG và PDF.
- Độ phân giải tối thiểu. 300 DPI ở kích thước in là mức phổ biến cho bản in sắc nét; nhiều xưởng chấp nhận 150 DPI cho sản phẩm lớn được nhìn từ xa.
- Kích thước. Mức tối đa khớp với máy in của bạn, chẳng hạn 22 inch cho cuộn film DTF, và mức tối thiểu mà dưới đó không đáng để in.
- Dung lượng tệp. Đủ cao cho tệp in thực tế. Gang sheet thường nặng tới hàng trăm megabyte.
Hãy giải thích quy tắc ngay cạnh trường tải lên bằng lời lẽ dễ hiểu. “PNG hoặc PDF, tối thiểu 300 DPI” ngăn được nhiều vấn đề hơn một thông báo lỗi.
Công cụ miễn phíCông cụ kiểm tra tệp in DTFXem các bước kiểm tra này trông thế nào trên một tệp thực tế: thả tệp PNG, JPEG hoặc PDF vào và xem kích thước, độ phân giải và độ vừa trên gang sheet.
Định giá theo kích thước
Chi phí in tăng theo diện tích: nhiều film hơn, nhiều mực hơn, nhiều vật liệu hơn. Định giá theo kích thước giúp giá đi theo tệp. Cửa hàng đặt một mức giá, ví dụ theo inch vuông, và giá được tính từ kích thước của tệp tải lên.
Hai chi tiết quyết định khách hàng có thấy hợp lý hay không:
- Đo thiết kế, không đo khung vẽ. Hình thiết kế thường được lưu kèm lề trống rộng. Tính tiền cho khung vẽ 12 × 12 inch khi thiết kế chỉ rộng 6 inch sẽ dẫn đến phàn nàn. Với sản phẩm chỉ in phần thiết kế, nên loại viền trong suốt ra khỏi phép đo.
- Biết khi nào khung vẽ chính là sản phẩm. Với gang sheet, khách hàng đã tự sắp xếp toàn bộ tấm in, nên kích thước khung vẽ là kích thước đúng để tính tiền.
Upload Center xử lý việc này như thế nào
Upload Center là ứng dụng Shopify của chúng tôi dành cho cửa hàng bán hàng dựa trên tệp của khách hàng. Ứng dụng thêm trường tải lên vào trang sản phẩm qua app block của giao diện, không cần sửa mã giao diện.
- Kiểm tra ngay trên trang sản phẩm. Loại tệp được phép, cùng các quy tắc về dung lượng, kích thước và DPI, được kiểm tra ngay khi khách hàng chọn tệp.
- Định giá tùy chỉnh. Giá được tính từ chiều rộng và chiều cao của tệp tải lên, số lượng hoặc số tệp.
- Đo ngay trong trình duyệt. Ứng dụng đọc kích thước tệp mà không cần chờ tải lên xong, nên cả tệp rất lớn cũng có kết quả tức thì. Đây cũng chính là bộ xử lý chạy công cụ kiểm tra tệp in của chúng tôi.
- Tệp đính kèm vào đơn hàng. Mọi tệp tải lên đều được gắn với đơn hàng tương ứng, kèm xuất hàng loạt và API cho quy trình sản xuất.
Dù bạn chọn công cụ nào, nguyên tắc vẫn như nhau: nhận tệp trước khi thanh toán, kiểm tra khi khách hàng còn ở đó, và để kích thước tệp quyết định giá.