Shopify4 min. læsning
Sådan indsamler du trykklare filer fra kunder på Shopify
Personlige trykordrer går i stå, når grafikken kommer på e-mail, i den forkerte størrelse eller i lav opløsning. Sådan modtager du filupload på produktsiden, tjekker filerne automatisk og prissætter efter størrelse.
Af Quaflow-teamet
En webshop, der sælger personlige tryk, er afhængig af en fil, som kunden laver. Uanset om du trykker DTF-transfers, klistermærker, plakater eller skilte, kan ordren ikke komme videre, før der er kommet brugbar grafik, og det er dér, det meste af forsinkelsen på personlige ordrer opstår.
Denne guide ser på de almindelige måder at indsamle grafik på i Shopify, hvad der går galt med dem, og hvad en opsætning kræver, for at filerne kommer klar til tryk.
Hvor personlige ordrer går i stå
Grafik sendt efter ordren. Kunden betaler og får derefter en e-mail, der beder om filen. Nogle svarer flere dage senere, nogle sender den forkerte fil, og hver ordre kræver, at nogen matcher en vedhæftet fil med et ordrenummer.
Filer, der ikke kan trykkes. Et logo gemt fra et website i 400 pixels bredde. En JPEG med hvid baggrund. Et foto af et visitkort. Ingen opdager det, før produktionen åbner filen, og så venter ordren på en ny.
Priser, der ikke passer til opgaven. Et klistermærke på 3 tommer og et på 20 tommer skal have forskellige priser, men en fast produktpris kan ikke se filen. Webshops løser det med snesevis af størrelsesvarianter eller ved at give tilbud i hånden.
Alle tre har samme årsag: webshoppen får kendskab til filen for sent.
Det gør et godt uploadflow
- Det modtager filen på produktsiden, før kunden lægger varen i kurven. Filen hører til ordren fra første øjeblik.
- Det tjekker filen, mens kunden stadig er der. Hvis billedet er for lille eller af den forkerte type, får kunden det at vide med det samme og kan vælge en anden fil. At rette det senere koster en lang e-mailtråd.
- Det prissætter ud fra filen. Grafikkens størrelse, antallet eller antallet af filer bestemmer prisen, så ét produkt dækker alle størrelser.
- Det knytter filen til ordren. Produktionen åbner ordren og finder grafikken dér.
Sådan tilføjer du filupload til Shopify
| Metode | Tjekker filen | Prissætter efter størrelse | Indsats |
|---|---|---|---|
| Bed om filen på e-mail | Nej | Nej | Manuelt arbejde på hver ordre |
| Et filfelt tilføjet i temaet | Nej | Nej | Temakode, der skal skrives og vedligeholdes |
| En app til filupload | Ja | Ja, afhængigt af appen | Installér og konfigurér |
Et simpelt filfelt i produktformularen er fint til en lejlighedsvis vedhæftet fil. Det validerer ingenting, og store trykfiler er et problem for det. For en webshop, hvis produkter er kundens filer, er en upload-app den praktiske løsning.
Hvilke regler du skal sætte for trykfiler
De rigtige regler afhænger af, hvad du trykker, men disse dækker de fleste tilfælde:
- Filtyper. Tillad det, din arbejdsgang kan åbne. Til DTF og klistermærker er det som regel PNG og PDF.
- Minimumsopløsning. 300 DPI i den trykte størrelse er det almindelige mål for skarpe tryk; mange trykkerier accepterer 150 DPI til store emner, der ses på afstand.
- Mål. Et maksimum, der passer til din printer, f.eks. 22 tommer for en DTF-rulle, og et minimum, under hvilket trykket ikke er værd at lave.
- Filstørrelse. Høj nok til rigtige trykfiler. Gang sheets fylder ofte flere hundrede megabyte.
Forklar reglerne ved siden af uploadfeltet med almindelige ord. "PNG eller PDF, mindst 300 DPI" forebygger flere problemer, end en fejlmeddelelse gør.
Gratis værktøjDTF-trykfiltjekkerSe, hvordan disse tjek ser ud på en rigtig fil: slip en PNG, JPEG eller PDF, og aflæs størrelse, opløsning og plads på et gang sheet.
Prissætning efter størrelse
Trykomkostninger følger arealet: mere film, mere blæk, mere materiale. Med prissætning efter størrelse følger prisen filen. Webshoppen fastsætter en sats, f.eks. pr. kvadrattomme, og prisen beregnes ud fra uploadens mål.
To detaljer afgør, om det føles fair for kunden:
- Mål designet, ikke lærredet. Grafik gemmes ofte med brede tomme marginer. At tage betaling for et lærred på 12 × 12 tommer, når designet er 6 tommer bredt, fører til klager. For produkter, hvor kun designet trykkes, skal de gennemsigtige kanter holdes uden for målingen.
- Vid, hvornår lærredet er produktet. På et gang sheet har kunden selv lagt hele arket op, så lærredets størrelse er den rigtige at tage betaling for.
Sådan håndterer Upload Center det
Upload Center er vores Shopify-app til webshops, der sælger ud fra kundernes filer. Den tilføjer et uploadfelt til produktsiden via en app-blok i temaet, uden ændringer i temakoden.
- Validering på produktsiden. Tilladte filtyper samt regler for størrelse, mål og DPI, tjekket så snart kunden vælger en fil.
- Individuel prissætning. Priser beregnet ud fra uploadens bredde og højde, antallet eller antallet af filer.
- Målt i browseren. Appen aflæser en fils mål uden at vente på, at uploaden er færdig, så selv meget store filer får svar med det samme. Det er den samme motor, der driver vores trykfiltjekker.
- Filer knyttet til ordrer. Hver upload knyttes til sin ordre, med masseeksport og et API til produktionsarbejdsgange.
Uanset hvilket værktøj du vælger, er princippet det samme: modtag filen før betalingen, tjek den, mens kunden er der, og lad dens størrelse bestemme prisen.