ShopifyBaca 3 menit
Cara mengumpulkan file siap cetak dari pelanggan di Shopify
Pesanan cetak custom tersendat jika artwork dikirim lewat email, dalam ukuran yang salah, atau beresolusi rendah. Berikut cara menerima unggahan file di halaman produk, memeriksanya secara otomatis, dan menetapkan harga berdasarkan ukuran.
Oleh tim Quaflow
Toko yang menjual cetakan custom bergantung pada file buatan pelanggan. Baik Anda mencetak transfer DTF, stiker, poster, maupun papan nama, pesanan tidak bisa diproses sampai artwork yang layak pakai diterima, dan dari situlah sebagian besar keterlambatan pesanan custom berasal.
Panduan ini membahas cara-cara umum mengumpulkan artwork di Shopify, masalah yang sering muncul, dan apa yang dibutuhkan agar file datang dalam kondisi siap cetak.
Di mana pesanan custom tersendat
Artwork dikirim setelah pemesanan. Pelanggan membayar, lalu menerima email yang meminta file. Sebagian membalas berhari-hari kemudian, sebagian mengirim file yang salah, dan setiap pesanan membutuhkan seseorang untuk mencocokkan lampiran email dengan nomor pesanan.
File yang tidak bisa dicetak. Logo yang disimpan dari situs web dengan lebar 400 piksel. JPEG dengan latar belakang putih. Foto kartu nama. Tidak ada yang menyadarinya sampai tim produksi membuka file, lalu pesanan tertahan menunggu file baru.
Harga yang tidak sesuai dengan pekerjaan. Stiker 3 inci dan stiker 20 inci butuh harga berbeda, tetapi harga produk yang tetap tidak bisa melihat file. Toko menyiasatinya dengan puluhan varian ukuran, atau dengan membuat penawaran harga secara manual.
Ketiganya punya penyebab yang sama: toko baru mengetahui kondisi file ketika sudah terlambat.
Apa yang dilakukan alur unggah yang baik
- Menerima file di halaman produk, sebelum pelanggan menambahkan ke keranjang. File menjadi bagian dari pesanan sejak awal.
- Memeriksa file selagi pelanggan masih di sana. Jika gambar terlalu kecil atau jenisnya salah, pelanggan langsung mengetahuinya dan dapat memilih file lain. Memperbaikinya belakangan berarti berbalas-balasan email.
- Menetapkan harga dari file. Ukuran artwork, jumlah pesanan, atau banyaknya file menentukan harga, sehingga satu produk mencakup semua ukuran.
- Melampirkan file ke pesanan. Tim produksi membuka pesanan dan langsung menemukan artwork-nya di sana.
Cara menambahkan unggah file ke Shopify
| Pendekatan | Memeriksa file | Harga berdasarkan ukuran | Upaya |
|---|---|---|---|
| Meminta file lewat email | Tidak | Tidak | Pekerjaan manual di setiap pesanan |
| Input file yang ditambahkan ke tema | Tidak | Tidak | Kode tema yang harus ditulis dan dipelihara |
| Aplikasi unggah file | Ya | Ya, tergantung aplikasinya | Pasang dan konfigurasi |
Input file sederhana di formulir produk cukup untuk lampiran sesekali. Input ini tidak memvalidasi apa pun, dan file cetak berukuran besar menjadi masalah baginya. Untuk toko yang produknya adalah file pelanggan, aplikasi unggah adalah jalur yang praktis.
Aturan yang perlu diatur untuk file cetak
Aturan yang tepat bergantung pada apa yang Anda cetak, tetapi poin-poin berikut mencakup sebagian besar kasus:
- Jenis file. Izinkan format yang dapat dibuka dalam alur kerja Anda. Untuk DTF dan stiker biasanya PNG dan PDF.
- Resolusi minimum. 300 DPI pada ukuran cetak adalah target umum untuk hasil cetak yang tajam; banyak percetakan menerima 150 DPI untuk item besar yang dilihat dari jauh.
- Dimensi. Batas maksimum yang sesuai dengan printer Anda, misalnya 22 inci untuk roll DTF, dan batas minimum yang di bawahnya hasil cetak tidak layak dibuat.
- Ukuran file. Cukup besar untuk file cetak sungguhan. Gang sheet sering kali berukuran ratusan megabyte.
Jelaskan aturannya di samping kolom unggah dengan kata-kata sederhana. "PNG atau PDF, minimal 300 DPI" mencegah lebih banyak masalah daripada pesan error.
Alat gratisPemeriksa File Cetak DTFLihat seperti apa pemeriksaan ini pada file sungguhan: letakkan file PNG, JPEG, atau PDF dan baca ukuran, resolusi, dan kecocokan gang sheet-nya.
Harga berdasarkan ukuran
Biaya cetak mengikuti luas: makin banyak film, makin banyak tinta, makin banyak bahan. Harga berdasarkan ukuran membuat harga mengikuti file. Toko menetapkan tarif, misalnya per inci persegi, dan harga dihitung dari dimensi file yang diunggah.
Dua hal menentukan apakah harga itu terasa adil bagi pelanggan:
- Ukur desainnya, bukan kanvasnya. Artwork sering disimpan dengan margin kosong yang lebar. Mengenakan biaya untuk kanvas 12 × 12 inci padahal desainnya hanya selebar 6 inci akan memicu keluhan. Untuk produk yang hanya mencetak desainnya, tepi transparan sebaiknya tidak ikut diukur.
- Pahami kapan kanvas adalah produknya. Pada gang sheet, pelanggan telah menyusun seluruh lembar, sehingga ukuran kanvaslah yang tepat untuk dikenakan biaya.
Cara Upload Center menanganinya
Upload Center adalah aplikasi Shopify kami untuk toko yang berjualan dari file pelanggan. Aplikasi ini menambahkan kolom unggah ke halaman produk melalui blok aplikasi tema, tanpa mengedit kode tema.
- Validasi di halaman produk. Jenis file yang diizinkan, serta aturan ukuran, dimensi, dan DPI, diperiksa begitu pelanggan memilih file.
- Harga kustom. Harga dihitung dari lebar dan tinggi file yang diunggah, jumlah pesanan, atau banyaknya file.
- Diukur di browser. Aplikasi membaca dimensi file tanpa menunggu unggahan selesai, sehingga file yang sangat besar pun langsung mendapat jawaban. Ini adalah mesin yang sama yang menjalankan pemeriksa file cetak kami.
- File terlampir di pesanan. Setiap unggahan terhubung ke pesanannya, dengan ekspor massal dan API untuk alur kerja produksi.
Apa pun alat yang Anda pilih, prinsipnya sama: terima file sebelum pembayaran, periksa selagi pelanggan masih di sana, dan biarkan ukurannya menentukan harga.