Shopify4 min czytania
Jak zbierać od klientów pliki gotowe do druku w Shopify
Zamówienia na nadruki personalizowane stają w miejscu, gdy grafika przychodzi e-mailem, w złym rozmiarze lub w niskiej rozdzielczości. Zobacz, jak przyjmować pliki na stronie produktu, automatycznie je sprawdzać i wyceniać według rozmiaru.
Autor: zespół Quaflow
Sklep sprzedający nadruki personalizowane zależy od pliku, który przygotowuje klient. Niezależnie od tego, czy drukujesz transfery DTF, naklejki, plakaty czy szyldy, zamówienie nie ruszy, dopóki nie dotrze grafika nadająca się do użycia — i to stąd bierze się większość opóźnień w zamówieniach personalizowanych.
Ten poradnik omawia typowe sposoby zbierania grafik w Shopify, to, co w nich zawodzi, i to, czego potrzeba, aby pliki docierały gotowe do druku.
Gdzie utykają zamówienia personalizowane
Grafika wysyłana po zamówieniu. Klient płaci, a potem dostaje e-mail z prośbą o plik. Jedni odpowiadają po kilku dniach, inni wysyłają zły plik, a przy każdym zamówieniu ktoś musi dopasować załącznik z e-maila do numeru zamówienia.
Pliki, których nie da się wydrukować. Logo zapisane ze strony internetowej, szerokie na 400 pikseli. JPEG z białym tłem. Zdjęcie wizytówki. Nikt tego nie zauważa, dopóki produkcja nie otworzy pliku, a wtedy zamówienie czeka na nowy.
Ceny, które nie odpowiadają zleceniu. Naklejka o szerokości 3 cali i naklejka o szerokości 20 cali wymagają różnych cen, ale stała cena produktu nie widzi pliku. Sklepy obchodzą to dziesiątkami wariantów rozmiaru albo ręczną wyceną.
Wszystkie trzy problemy mają tę samą przyczynę: sklep dowiaduje się o pliku za późno.
Co robi dobry proces przesyłania plików
- Przyjmuje plik na stronie produktu, zanim klient doda produkt do koszyka. Plik należy do zamówienia od pierwszej chwili.
- Sprawdza plik, dopóki klient jest jeszcze na stronie. Jeśli obraz jest za mały albo ma zły typ, klient dowiaduje się o tym od razu i może wybrać inny plik. Poprawianie tego później kosztuje wymianę e-maili.
- Wycenia na podstawie pliku. Cenę wyznacza rozmiar grafiki, ilość lub liczba plików, więc jeden produkt obejmuje każdy rozmiar.
- Dołącza plik do zamówienia. Produkcja otwiera zamówienie i znajduje w nim grafikę.
Sposoby dodania przesyłania plików w Shopify
| Podejście | Sprawdza plik | Wycenia według rozmiaru | Nakład pracy |
|---|---|---|---|
| Prośba o plik e-mailem | Nie | Nie | Ręczna praca przy każdym zamówieniu |
| Pole pliku dodane do motywu | Nie | Nie | Kod motywu do napisania i utrzymania |
| Aplikacja do przesyłania plików | Tak | Tak, zależnie od aplikacji | Instalacja i konfiguracja |
Zwykłe pole pliku w formularzu produktu wystarcza, gdy załącznik zdarza się okazjonalnie. Niczego jednak nie weryfikuje, a duże pliki do druku są dla niego problemem. W sklepie, którego produkty są plikami klientów, praktycznym rozwiązaniem jest aplikacja do przesyłania plików.
Jakie reguły ustawić dla plików do druku
Właściwe reguły zależą od tego, co drukujesz, ale poniższe sprawdzają się w większości przypadków:
- Typy plików. Dopuść to, co da się otworzyć w twoim procesie. W przypadku DTF i naklejek to zwykle PNG i PDF.
- Minimalna rozdzielczość. 300 DPI przy rozmiarze wydruku to typowy cel dla ostrych nadruków; wiele drukarni akceptuje 150 DPI przy dużych formatach oglądanych z daleka.
- Wymiary. Maksimum odpowiadające twojej drukarce, na przykład 22 cale dla roli DTF, oraz minimum, poniżej którego nadruku nie warto wykonywać.
- Wielkość pliku. Limit wystarczająco wysoki dla prawdziwych plików do druku. Arkusze gang sheet regularnie mają setki megabajtów.
Opisz reguły prostymi słowami obok pola przesyłania. „PNG lub PDF, co najmniej 300 DPI” zapobiega większej liczbie problemów niż komunikat o błędzie.
Bezpłatne narzędzieSprawdzanie plików do druku DTFZobacz, jak takie kontrole wyglądają na prawdziwym pliku: upuść PNG, JPEG lub PDF i odczytaj jego rozmiar, rozdzielczość i dopasowanie do arkusza gang sheet.
Wycena według rozmiaru
Koszty druku rosną wraz z powierzchnią: więcej folii, więcej atramentu, więcej materiału. Wycena według rozmiaru sprawia, że cena podąża za plikiem. Sklep ustala stawkę, na przykład za cal kwadratowy, a cena jest wyliczana z wymiarów przesłanego pliku.
O tym, czy klient uzna to za uczciwe, decydują dwa szczegóły:
- Mierz projekt, a nie obszar roboczy. Grafiki często są zapisywane z szerokimi pustymi marginesami. Naliczanie opłaty za obszar roboczy 12 × 12 cali, gdy projekt ma 6 cali szerokości, kończy się reklamacjami. W przypadku produktów, w których drukowany jest tylko projekt, przezroczyste krawędzie należy pominąć w pomiarze.
- Wiedz, kiedy obszar roboczy jest produktem. Na arkuszu gang sheet klient sam rozplanował cały arkusz, więc to rozmiar obszaru roboczego jest właściwą podstawą wyceny.
Jak radzi sobie z tym Upload Center
Upload Center to nasza aplikacja Shopify dla sklepów, które sprzedają na podstawie plików klientów. Dodaje pole przesyłania plików na stronie produktu za pomocą bloku aplikacji w motywie, bez edycji kodu motywu.
- Walidacja na stronie produktu. Dozwolone typy plików oraz reguły dotyczące wielkości, wymiarów i DPI — sprawdzane od razu po wybraniu pliku przez klienta.
- Indywidualna wycena. Ceny obliczane na podstawie szerokości i wysokości przesłanego pliku, ilości lub liczby plików.
- Pomiar w przeglądarce. Aplikacja odczytuje wymiary pliku, nie czekając na koniec przesyłania, więc nawet bardzo duże pliki dostają natychmiastową odpowiedź. To ten sam silnik, na którym działa nasze narzędzie do sprawdzania plików do druku.
- Pliki dołączone do zamówień. Każdy przesłany plik jest powiązany ze swoim zamówieniem, a do procesów produkcyjnych służą eksport zbiorczy i API.
Niezależnie od wybranego narzędzia zasada jest ta sama: przyjmij plik przed płatnością, sprawdź go, dopóki klient jest na stronie, i pozwól, by to jego rozmiar wyznaczał cenę.