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Shopifyでお客様から印刷可能な入稿データを受け取る方法
デザインデータがメールで届いたり、サイズが違ったり、解像度が低かったりすると、オリジナルプリントの注文は止まってしまいます。商品ページでファイルを受け付け、自動でチェックし、サイズに応じて価格を設定する方法を解説します。
Quaflowチーム
オリジナルプリントを販売するストアは、お客様が作るファイルに左右されます。DTF転写シート、ステッカー、ポスター、看板のいずれを印刷する場合でも、使えるデザインデータが届くまで注文は先に進みません。カスタム注文の遅れの大半は、ここから生じています。
このガイドでは、Shopifyでデザインデータを受け取る一般的な方法と、そこで起こる問題、そしてそのまま印刷できるファイルが届く仕組みに必要な要素を見ていきます。
カスタム注文が滞る場面
注文後に送られてくるデザインデータ。お客様が支払いを済ませた後、ファイルの送付を依頼するメールが届きます。数日後に返信する人もいれば、間違ったファイルを送る人もいます。そしてどの注文でも、誰かがメールの添付ファイルと注文番号を照合しなければなりません。
印刷できないファイル。ウェブサイトから保存した幅400ピクセルのロゴ。白い背景のJPEG。名刺を撮影した写真。制作担当者がファイルを開くまで誰も気づかず、注文は新しいファイルを待つことになります。
作業内容に合わない価格。3インチのステッカーと20インチのステッカーでは価格を変える必要がありますが、固定の商品価格ではファイルの内容を反映できません。ストアは、数十種類のサイズバリエーションを用意するか、手作業で見積もることで対処しています。
この3つの原因は同じです。ストアがファイルの内容を知るのが遅すぎるのです。
優れたアップロードフローの条件
- 商品ページでファイルを受け取ります。お客様がカートに追加する前です。ファイルは最初の時点から注文に紐づきます。
- お客様がその場にいる間にファイルをチェックします。画像が小さすぎたり、形式が違ったりすれば、お客様はすぐに知らされ、別のファイルを選べます。後から修正するには、メールのやり取りが必要になります。
- ファイルから価格を決めます。デザインデータのサイズ、数量、ファイル数で価格が決まるため、1つの商品ですべてのサイズに対応できます。
- ファイルを注文に添付します。制作担当者が注文を開けば、そこにデザインデータがあります。
Shopifyにファイルアップロードを追加する方法
| 方法 | ファイルのチェック | サイズに応じた価格設定 | 手間 |
|---|---|---|---|
| メールでファイルを依頼する | なし | なし | 注文ごとに手作業が発生 |
| テーマにファイル入力欄を追加する | なし | なし | テーマコードの作成と保守が必要 |
| ファイルアップロードアプリ | あり | あり（アプリによる） | インストールして設定 |
商品フォームの単純なファイル入力欄は、たまに添付ファイルを受け取る程度なら問題ありません。ただし、何も検証しないうえ、大きな入稿データは扱いにくくなります。お客様のファイルそのものが商品であるストアには、アップロードアプリが現実的な方法です。
入稿データに設定すべきルール
適切なルールは印刷する内容によって異なりますが、ほとんどのケースは次の項目でカバーできます。
- ファイル形式。自社のワークフローで開ける形式を許可します。DTFやステッカーの場合、通常はPNGとPDFです。
- 最低解像度。シャープな印刷には、印刷サイズで 300 DPI が一般的な目標です。離れた場所から見る大型の商品では、150 DPI を受け付けるショップも多くあります。
- 寸法。DTFロールなら22インチというように、プリンターに合わせた最大値と、それ未満では印刷する意味がない最小値を設定します。
- ファイルサイズ。実際の入稿データに十分な上限にします。ギャングシートは数百メガバイトになることも珍しくありません。
ルールは、アップロード欄の横にわかりやすい言葉で説明しましょう。「PNGまたはPDF、300 DPI 以上」と書いておくほうが、エラーメッセージよりも多くの問題を防げます。
無料ツールDTF入稿データチェッカーこれらのチェックが実際のファイルでどのように表示されるかを確認できます。PNG、JPEG、PDFをドロップして、サイズ、解像度、ギャングシートへの収まりを確認してください。
サイズに応じた価格設定
印刷コストは面積に比例します。フィルム、インク、素材がそれだけ多く必要になるからです。サイズに基づく価格設定なら、価格をファイルに連動させられます。ストアがたとえば1平方インチあたりの単価を設定すると、アップロードされたファイルの寸法から価格が計算されます。
お客様に公平だと感じてもらえるかどうかは、次の2点で決まります。
- キャンバスではなく、デザインを計測する。デザインデータは、広い空白の余白とともに保存されていることがよくあります。デザインの幅が6インチなのに、12 × 12インチのキャンバス分の料金を請求すれば、クレームにつながります。デザインだけを印刷する商品では、透明な余白を計測から除外すべきです。
- キャンバスそのものが商品である場合を見極める。ギャングシートでは、お客様がシート全体をレイアウトしているため、キャンバスサイズで料金を計算するのが適切です。
Upload Centerでの対応
Upload Centerは、お客様のファイルをもとに販売するストアのための当社Shopifyアプリです。テーマのアプリブロックを通じて、テーマコードを編集することなく、商品ページにアップロード欄を追加します。
- 商品ページでの検証。許可するファイル形式、ファイルサイズ、寸法、DPIのルールを、お客様がファイルを選んだ時点でチェックします。
- カスタム価格設定。アップロードされたファイルの幅と高さ、数量、ファイル数から価格を計算します。
- ブラウザ上で計測。アプリはアップロードの完了を待たずにファイルの寸法を読み取るため、非常に大きなファイルでもすぐに結果が出ます。当社の入稿データチェッカーと同じエンジンです。
- 注文に添付されるファイル。すべてのアップロードは注文に紐づけられ、制作ワークフロー向けの一括エクスポートとAPIも利用できます。
どのツールを選んでも、原則は同じです。支払いの前にファイルを受け取り、お客様がその場にいる間にチェックし、ファイルのサイズで価格を決めることです。