Shopify에서 고객에게 인쇄 준비가 된 파일을 받는 방법

커스텀 인쇄물을 판매하는 스토어는 고객이 만든 파일에 의존합니다. DTF 전사지, 스티커, 포스터, 사인물 무엇을 인쇄하든 쓸 수 있는 아트워크가 도착하기 전까지 주문은 진행되지 않으며, 맞춤 주문 지연의 대부분이 여기서 발생합니다.

이 가이드에서는 Shopify에서 아트워크를 받는 일반적인 방법과 그 방법의 문제점, 그리고 파일이 바로 인쇄할 수 있는 상태로 도착하려면 무엇이 필요한지 살펴봅니다.

맞춤 주문이 멈추는 지점

주문 후에 보내는 아트워크. 고객이 결제한 뒤 파일을 요청하는 이메일을 받습니다. 며칠 뒤에 답장하는 고객도 있고, 엉뚱한 파일을 보내는 고객도 있으며, 주문마다 누군가 이메일 첨부 파일을 주문 번호와 맞춰야 합니다.

인쇄할 수 없는 파일. 웹사이트에서 저장한 400픽셀 너비의 로고. 흰색 배경이 있는 JPEG. 명함을 찍은 사진. 생산 담당자가 파일을 열기 전까지 아무도 눈치채지 못하고, 그때부터 주문은 새 파일을 기다립니다.

작업과 맞지 않는 가격. 3인치 스티커와 20인치 스티커는 가격이 달라야 하지만, 고정된 상품 가격은 파일을 볼 수 없습니다. 스토어는 수십 개의 크기 옵션을 만들거나 일일이 수동으로 견적을 내는 방식으로 이를 우회합니다.

세 가지 모두 원인은 같습니다. 스토어가 파일에 대해 너무 늦게 알게 된다는 것입니다.

좋은 업로드 흐름의 조건

1. 상품 페이지에서 파일을 받습니다. 고객이 장바구니에 담기 전에 받으므로, 파일은 처음부터 주문에 속합니다.
2. 고객이 페이지에 있는 동안 파일을 검사합니다. 이미지가 너무 작거나 형식이 맞지 않으면 고객이 즉시 알고 다른 파일을 고를 수 있습니다. 나중에 고치려면 이메일을 여러 번 주고받아야 합니다.
3. 파일로 가격을 책정합니다. 아트워크 크기, 수량, 파일 수가 가격을 정하므로 하나의 상품으로 모든 크기를 처리할 수 있습니다.
4. 파일을 주문에 첨부합니다. 생산 담당자가 주문을 열면 아트워크가 바로 거기 있습니다.

Shopify에 파일 업로드를 추가하는 방법

상품 양식에 단순한 파일 입력란을 두는 방법은 가끔 첨부 파일을 받는 정도라면 괜찮습니다. 하지만 아무것도 검증하지 않고, 대용량 인쇄 파일도 감당하기 어렵습니다. 고객의 파일이 곧 상품인 스토어라면 업로드 앱이 현실적인 방법입니다.

인쇄 파일에 설정할 규칙

알맞은 규칙은 무엇을 인쇄하느냐에 따라 다르지만, 다음 항목이면 대부분의 경우를 다룰 수 있습니다.

• 파일 형식. 작업 흐름에서 열 수 있는 형식을 허용하세요. DTF와 스티커라면 보통 PNG와 PDF입니다.
• 최소 해상도. 선명한 출력을 위한 일반적인 목표는 출력 크기에서 300 DPI이며, 멀리서 보는 대형 출력물은 150 DPI도 받는 인쇄소가 많습니다.
• 치수. DTF 롤의 22인치처럼 프린터에 맞는 최대값과, 그보다 작으면 인쇄할 가치가 없는 최소값을 정하세요.
• 파일 용량. 실제 인쇄 파일이 들어갈 만큼 넉넉하게 설정하세요. 갱시트는 수백 메가바이트에 달하는 경우가 흔합니다.

업로드 필드 옆에 규칙을 쉬운 말로 설명하세요. "PNG 또는 PDF, 최소 300 DPI" 같은 안내 한 줄이 오류 메시지보다 더 많은 문제를 예방합니다.

무료 도구DTF 인쇄 파일 검사기

실제 파일에서 이런 검사가 어떻게 보이는지 확인해 보세요. PNG, JPEG, PDF를 끌어다 놓으면 크기, 해상도, 갱시트 배치를 볼 수 있습니다.

크기에 따른 가격 책정

인쇄 비용은 면적에 비례합니다. 필름도, 잉크도, 재료도 더 들어갑니다. 크기 기반 가격 책정을 사용하면 가격이 파일을 따라갑니다. 스토어가 평방인치당 요금 같은 단가를 정하면, 업로드된 파일의 치수로 가격이 계산됩니다.

고객이 이를 공정하다고 느끼는지는 두 가지에 달려 있습니다.

• 캔버스가 아니라 디자인을 측정하세요. 아트워크는 넓은 빈 여백과 함께 저장되는 경우가 많습니다. 디자인 너비가 6인치인데 12 × 12인치 캔버스 기준으로 요금을 매기면 불만이 생깁니다. 디자인만 인쇄되는 상품이라면 투명한 가장자리는 측정에서 제외해야 합니다.
• 캔버스 자체가 상품인 경우를 구분하세요. 갱시트는 고객이 시트 전체를 직접 배치한 것이므로, 캔버스 크기로 요금을 매기는 것이 맞습니다.

Upload Center의 처리 방식

Upload Center는 고객 파일로 상품을 판매하는 스토어를 위한 저희 Shopify 앱입니다. 테마 앱 블록으로 상품 페이지에 업로드 필드를 추가하므로 테마 코드를 수정할 필요가 없습니다.

• 상품 페이지에서 유효성 검사. 허용 파일 형식과 용량, 치수, DPI 규칙을 고객이 파일을 고르는 즉시 검사합니다.
• 맞춤 가격 책정. 업로드한 파일의 너비와 높이, 수량, 파일 수로 가격을 계산합니다.
• 브라우저에서 측정. 업로드가 끝나기를 기다리지 않고 파일 치수를 읽으므로, 아주 큰 파일도 즉시 결과를 보여 줍니다. 저희 인쇄 파일 검사기를 구동하는 것과 같은 엔진입니다.
• 주문에 첨부되는 파일. 모든 업로드가 해당 주문에 연결되며, 대량 내보내기와 생산 워크플로를 위한 API를 제공합니다.

어떤 도구를 선택하든 원칙은 같습니다. 결제 전에 파일을 받고, 고객이 있는 동안 검사하고, 파일 크기로 가격을 정하세요.