Shopify4 min leestijd
Zo verzamel je drukklare bestanden van klanten op Shopify
Maatwerkdrukorders lopen vast wanneer het ontwerp per e-mail binnenkomt, in het verkeerde formaat of met een lage resolutie. Zo neem je bestandsuploads aan op de productpagina, controleer je ze automatisch en reken je per formaat.
Door het Quaflow-team
Een webshop die maatwerkprints verkoopt, is afhankelijk van een bestand dat de klant maakt. Of je nu DTF-transfers, stickers, posters of borden drukt: de bestelling kan niet verder totdat er een bruikbaar ontwerp binnen is, en daar komt de meeste vertraging bij maatwerkbestellingen vandaan.
Deze gids bekijkt de gebruikelijke manieren om ontwerpen te verzamelen op Shopify, wat daarbij misgaat en wat een opzet nodig heeft zodat bestanden drukklaar binnenkomen.
Waar maatwerkbestellingen vastlopen
Het ontwerp wordt na de bestelling gestuurd. De klant betaalt en krijgt daarna een e-mail met de vraag om het bestand. Sommigen reageren dagen later, sommigen sturen het verkeerde bestand, en bij elke bestelling moet iemand een e-mailbijlage aan een bestelnummer koppelen.
Bestanden die niet gedrukt kunnen worden. Een logo van 400 pixels breed dat van een website is opgeslagen. Een JPEG met een witte achtergrond. Een foto van een visitekaartje. Niemand merkt het totdat productie het bestand opent, en dan wacht de bestelling op een nieuw bestand.
Prijzen die niet bij de opdracht passen. Een sticker van 3 inch en een van 20 inch vragen om verschillende prijzen, maar een vaste productprijs kan het bestand niet zien. Webshops lossen dat op met tientallen formaatvarianten, of door handmatig offertes te maken.
Alle drie hebben dezelfde oorzaak: de webshop komt te laat iets over het bestand te weten.
Wat een goede uploadflow doet
- Hij neemt het bestand aan op de productpagina, voordat de klant het product in de winkelwagen legt. Het bestand hoort vanaf het eerste moment bij de bestelling.
- Hij controleert het bestand terwijl de klant er nog is. Is de afbeelding te klein of van het verkeerde type, dan hoort de klant dat direct en kan hij een ander bestand kiezen. Het later herstellen kost een hele e-mailwisseling.
- Hij bepaalt de prijs op basis van het bestand. Het formaat van het ontwerp, het aantal of het aantal bestanden bepaalt de prijs, zodat één product elk formaat dekt.
- Hij koppelt het bestand aan de bestelling. Productie opent de bestelling en vindt het ontwerp daar.
Manieren om bestandsuploads aan Shopify toe te voegen
| Aanpak | Controleert het bestand | Rekent per formaat | Inspanning |
|---|---|---|---|
| Het bestand per e-mail opvragen | Nee | Nee | Handwerk bij elke bestelling |
| Een bestandsveld dat aan het thema is toegevoegd | Nee | Nee | Themacode schrijven en onderhouden |
| Een app voor bestandsuploads | Ja | Ja, afhankelijk van de app | Installeren en instellen |
Een eenvoudig bestandsveld in het productformulier is prima voor een incidentele bijlage. Het valideert niets, en grote drukbestanden zijn er een probleem voor. Voor een webshop waarvan de producten de bestanden van de klant zijn, is een upload-app de praktische route.
Welke regels je instelt voor drukbestanden
De juiste regels hangen af van wat je drukt, maar deze dekken de meeste gevallen:
- Bestandstypen. Sta toe wat je workflow kan openen. Voor DTF en stickers zijn dat meestal PNG en PDF.
- Minimale resolutie. 300 DPI op het drukformaat is het gangbare doel voor scherpe afdrukken; veel drukkerijen accepteren 150 DPI voor grote items die van een afstand worden bekeken.
- Afmetingen. Een maximum dat bij je printer past, zoals 22 inch voor een DTF-rol, en een minimum waaronder de afdruk het maken niet waard is.
- Bestandsgrootte. Hoog genoeg voor echte drukbestanden. Gang sheets lopen geregeld op tot honderden megabytes.
Leg de regels naast het uploadveld in gewone woorden uit. "PNG of PDF, minimaal 300 DPI" voorkomt meer problemen dan een foutmelding.
Gratis toolDTF-drukbestandcheckerBekijk hoe deze controles eruitzien op een echt bestand: sleep een PNG, JPEG of PDF hierheen en lees het formaat, de resolutie en de passing op een gang sheet af.
Rekenen per formaat
Drukkosten volgen de oppervlakte: meer film, meer inkt, meer materiaal. Met prijzen op basis van formaat volgt de prijs het bestand. De webshop stelt een tarief in, bijvoorbeeld per vierkante inch, en de prijs wordt berekend uit de afmetingen van de upload.
Twee details bepalen of dat voor de klant eerlijk aanvoelt:
- Meet het ontwerp, niet het canvas. Ontwerpen worden vaak met brede lege marges opgeslagen. Rekenen voor een canvas van 12 × 12 inch terwijl het ontwerp 6 inch breed is, leidt tot klachten. Bij producten waarbij alleen het ontwerp wordt gedrukt, horen de transparante randen niet in de meting thuis.
- Weet wanneer het canvas het product is. Op een gang sheet heeft de klant het hele vel ingedeeld, dus dan is het canvasformaat het juiste formaat om voor te rekenen.
Hoe Upload Center het aanpakt
Upload Center is onze Shopify-app voor webshops die verkopen op basis van bestanden van klanten. De app voegt via een app-blok in je thema een uploadveld toe aan de productpagina, zonder dat de themacode wordt aangepast.
- Validatie op de productpagina. Toegestane bestandstypen en regels voor grootte, afmetingen en DPI, gecontroleerd zodra de klant een bestand kiest.
- Prijzen op maat. Prijzen berekend op basis van de breedte en hoogte van de upload, het aantal of het aantal bestanden.
- Gemeten in de browser. De app leest de afmetingen van een bestand zonder te wachten tot de upload klaar is, zodat ook zeer grote bestanden direct antwoord krijgen. Het is dezelfde engine die onze drukbestandchecker aandrijft.
- Bestanden gekoppeld aan bestellingen. Elke upload is aan de bijbehorende bestelling gekoppeld, met bulkexport en een API voor productieworkflows.
Welke tool je ook kiest, het principe is hetzelfde: neem het bestand aan vóór de betaling, controleer het terwijl de klant er nog is, en laat het formaat de prijs bepalen.